نطاق هذه الشروط
تشرح شروط الفوترة والدفع هذه كيف تقوم Luxota بفوترة وتحصيل وتسوية الرسوم عبر منتجات Luxota. تعمل Luxota وفق نموذج الدفع المسبق: يتم تغطية الرسوم من رصيد المحفظة المحتفظ به في Luxota Trustee، وتكتمل الخدمة أو العملية فقط عندما تحتوي المحفظة المعنية على رصيد كافٍ.
تحدد الأسعار الخاصة بكل منتج في شروط ذلك المنتج. يوضح هذا المستند آليات الفوترة المطبقة عليها جميعًا.
العملة
عملة الفوترة الأساسية القياسية لدى Luxota هي الدولار الأمريكي (USD). عند الحاجة، قد يتم عرض ما يعادل ذلك تقريبًا بعملتك المحلية للإرشاد فقط، ولكن يبقى الأساس الرسمي للفوترة هو الدولار الأمريكي ما لم توافق Luxota على خلاف ذلك كتابةً. التقديرات القائمة على أسعار الصرف لا تضمن المبالغ النهائية للفوترة.
ضريبة القيمة المضافة والضرائب
تخضع تكاليف المنصة لـ 5% ضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات العربية المتحدة حيثما ينطبق ذلك، وتضاف إلى رسوم المنصة ذات الصلة. تحدد الفاتورة النهائية المبلغ الدقيق والمعاملة الضريبية. تفاصيل المعالجة الضريبية الكاملة موضحة في سياسة ضريبة القيمة المضافة والضرائب.
هيكل محفظة Trustee
تمر جميع أرصدة المحافظ والودائع والتسويات عبر Luxota Trustee، والتي تحتفظ بنوعين من المحافظ بأغراض منفصلة:
- محفظة المنصة (Platform Wallet) — لرسوم منصة Luxota والبرمجيات مثل رسوم القطاعات (Segment fees)، ورسوم ShareHub، وتفعيل الموردين، وتفعيل البوابات. يمتلك كل عميل محفظة منصة واحدة بالعملة المتفق عليها في العقد.
- محفظة التسوية (Settlement Wallet) — لتسوية الخدمات بين الوكالات، بما في ذلك مشتريات خدمات ShareHub وإصدار الخدمات التي تتطلب رصيدًا مدفوعًا مسبقًا. قد تمتلك الوكالة أكثر من محفظة تسوية واحدة بعملات مختلفة.
لا يمكن استخدام نوعي المحافظ بشكل تبادلي: لا يمكن استخدام محفظة المنصة للتسوية بين الوكالات، ولا يمكن استخدام محفظة التسوية لرسوم منصة Luxota.
نموذج التشغيل مدفوع المسبق
جميع عمليات خدمات Luxota مدفوعة مسبقًا. إذا لم تكن المحفظة المعنية تحتوي على رصيد كافٍ، فلا يمكن إكمال الخدمة أو العملية المرتبطة بها. على سبيل المثال، يتطلب إصدار خدمة من خلال توريد ShareHub رصيدًا كافيًا في محفظة التسوية، وتتطلب استقطاعات منصة Full OTA رصيدًا كافيًا في محفظة المنصة.
يحافظ إبقاء محافظك ممولة على وضوح واستمرارية العمليات والتسويات دون انقطاع.
كيفية فوترة كل منتج
تتم فوترة ShareHub White Label كرسوم وصول دورية للمنصة على دورة مدتها 3 أشهر (ربع سنوية). المبلغ موضح في شروط ShareHub White Label.
لا تتطلب Luxota Full OTA ترخيصًا سنويًا للبرمجيات ولا رسوم منصة شهرية. إنها قائمة على مبدأ الدفع حسب الاستخدام (Pay-as-you-go)، وتُموّل من خلال محفظة المنصة في Trustee، مع خصومات قائمة على الاستخدام مثل رسوم القطاعات، ورسوم ShareHub، وتفعيل الموردين والبوابات. المبالغ والتمويل موضحان في شروط Full OTA.
الدفع حسب الاستخدام لا يعني أنه مجاني — لا تزال الرسوم التجارية تطبق من خلال استقطاعات المحفظة ورسوم التفعيل وضريبة القيمة المضافة.
الفوترة
تصدر الفواتير بالدولار الأمريكي وتوضح تفصيليًا الرسوم المطبقة والتفعيلات وضريبة القيمة المضافة. تُفوتر الرسوم الدورية عن كل دورة فوترة؛ أما الرسوم القائمة على الاستخدام والتفعيل فيتم فوترتها أو خصمها فور حدوثها. يُرجى مراجعة كل فاتورة عند الاستلام وتقديم أي استفسار خلال الفترة المحددة في الفاتورة أو في اتفاقيتك.
الدفع والحسابات ناقصة التمويل
نظرًا لأن العمليات مدفوعة مسبقًا، يجب أن تحتوي المحفظة المعنية على رصيد كافٍ للمضي قدمًا في الخدمات واستقطاعات المنصة. إذا كانت المحفظة ناقصة التمويل أو بقيت فاتورة غير مدفوعة، فقد يتم إيقاف العمليات ذات الصلة مؤقتًا حتى يتم استعادة الرصيد أو سداد الدفعة.
تتم إعادة التنشيط بعد تسوية المبلغ المستحق، وفقًا لاتفاقيتك.
الاسترداد والإنهاء
يتطلب الإنهاء إشعارًا مدته 3 أشهر، يليه ما يصل إلى شهر واحد للتسوية النهائية وإفراج الرصيد — ما يصل إلى 4 أشهر في المجموع. أرصدة المحفظة المتبقية قابلة للاسترداد بعد الإنهاء وفقًا للجدول الزمني للعقد، شريطة مراجعة التسوية.
قابل للاسترداد لا يعني أنه قابل للاسترداد فورًا. قبل الإفراج، قد تراجع Luxota الالتزامات المستحقة، والرسوم غير المدفوعة، واسترداد المدفوعات (Chargebacks)، والنزاعات، وعقوبات الموردين، والضرائب. الشروط الكاملة موجودة في سياسة الاسترداد والتجديد.