الاتفاقية والأولوية
تحكم اتفاقية الاشتراك الرئيسية هذه ("الاتفاقية") استخدام وكالتك لنظام Luxota OS ومنتجاته. وتنطبق جنباً إلى جنب مع نموذج الطلب الخاص بك وشروط المنتج لكل منتج تقوم بتنشيطه والسياسات التجارية لـ Luxota.
عندما تختلف هذه المستندات، يطبق الترتيب التالي للأولوية: أولاً نموذج الطلب الخاص بك، ثم شروط المنتج ذات الصلة، ثم السياسات التجارية، وأخيراً اتفاقية الاشتراك الرئيسية هذه. تحدد الاتفاقيات والفواتير الموقعة التفاصيل التجارية الملزمة.
التعاريف
- العميل / أنت — شركة السفر التي تطلب المنتجات وتستخدمها.
- Luxota / نحن — مجموعة Luxota Technologies Group، مزود نظام Luxota OS.
- نموذج الطلب — المستند الذي يسجل المنتجات والرسوم والمدة التي توافق عليها.
- المنتجات — Live Portal Preview و ShareHub White Label و Luxota Full OTA والميزات ذات الصلة التي تقوم بتنشيطها.
- Trustee — طبقة الرقابة المالية لـ Luxota التي تحتفظ بـ Platform Wallet و Settlement Wallet الخاصين بك.
- توريد ShareHub — خدمات السفر الموزعة بواسطة Luxota أو ممثلها المعين بموجب النموذج المعتمد.
من يمكنه إبرام هذه الاتفاقية
تقدم Luxota منتجاتها فقط لشركات السفر أو السياحة المسجلة قانونياً. لإبرام هذه الاتفاقية، يجب أن تمتلك رخصة تجارية سارية أو رخصة نشاط قانوني للسفر أو السياحة، وأن تكون لديك السلطة لإلزام عملك.
أنت مسؤول عن الحفاظ على صلاحية ترخيصك وتسجيلك طوال فترة استخدامك للمنتجات.
الوصول والترخيص للمنصة
لكل منتج في نموذج الطلب الخاص بك، تمنح Luxota لوكالتك حقاً غير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى هذا المنتج واستخدامه خلال المدة، وفقاً لهذه الاتفاقية وشروط المنتج ذات الصلة.
نظام Luxota OS هو نظام تشغيل لوكالات السفر. وهو ليس مزود سفر، والوصول إليه لا يعد وعداً بالمبيعات أو الأرباح أو حركة العملاء أو موافقة الموردين أو توفر المخزون.
دور كل طرف
تقدم Luxota المنصة والمنتجات المتفق عليها. تبيع وكالتك خدمات السفر لمسافريها تحت علامتها التجارية وترخيصها الخاص، وتحدد أسعارها الخاصة، وتكون مسؤولة عن تنفيذ تلك الحجوزات.
ليست Luxota طرفاً في العقود المبرمة بين وكالتك ومسافريها، وليست التاجر أو مزود السفر لتلك المبيعات. عند استخدام توريد ShareHub المقدم من Luxota أو الموردين المتصلين، تحكم شروط المنتج المعمول بها هذا التوريد.
مسؤولياتك
- الحفاظ على ترخيص السفر أو السياحة الخاص بك، وعقود الموردين، والقدرة التشغيلية
- خدمة عملائك، بما في ذلك الحجوزات والتغييرات والاسترداد والدعم
- دقة وقانونية المحتوى والأسعار والخدمات التي تنشرها
- الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك ودقة معلومات حسابك
- استخدام المنتجات بشكل قانوني وضمن سياسة الاستخدام المقبول وشروط المنتج
تظل هذه المسؤوليات تقع على عاتق وكالتك ولا تنتقل إلى Luxota.
الرسوم والمحافظ والدفع
تحدد الرسوم في نموذج الطلب وشروط المنتج ذات الصلة، وتحتسب بالدولار الأمريكي، مضافاً إليها ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء كما هو موضح في سياسة ضريبة القيمة المضافة والضرائب.
تعمل Luxota وفق نموذج مسبق الدفع يتم إدارته من خلال Trustee. تُخصم الرسوم المتعلقة بالمنصة من Platform Wallet الخاص بك، وتتم تسوية الخدمات بين الوكالات من خلال Settlement Wallet؛ ولا يمكن استخدام المحفظتين بالتبادل. إذا لم تحتوي المحفظة المعنية على رصيد كافٍ، فلن يمكن إكمال العملية أو الإصدار ذي الصلة. تفاصيل الفوترة موجودة في شروط الفوترة والدفع.
التعليق وعدم كفاية الرصيد
يجوز لـ Luxota تعليق أو تقييد الوصول إلى المنتج عند عدم الدفع أو عدم كفاية رصيد المحفظة، أو انتهاك هذه الاتفاقية أو شروط المنتج، أو وجود خطر قانوني أو أمني، أو فقدان الأهلية مثل انتهاء صلاحية الترخيص.
حيثما كان ذلك عملاً ممكناً، تهدف Luxota إلى تقديم إشعار وفرصة لحل المشكلة، إلا إذا كان هناك حاجة لاتخاذ إجراء فوري لحماية المنصة أو الموردين أو المستخدمين الآخرين.
الملكية الفكرية ومحتواك
تمتلك Luxota ومرخصوها جميع الحقوق في منصة Luxota OS والبرامج والوثائق. لا يوجد في هذه الاتفاقية ما ينقل هذه الملكية إليك.
تحتفظ بملكية علامتك التجارية ومحتواك وبيانات عملائك. وتمنح Luxota الحقوق اللازمة لاستضافتها ومعالجتها لغرض تقديم المنتجات.
حماية البيانات والخصوصية
يمتثل كل طرف لقوانين حماية البيانات التي تنطبق عليه. عندما تعالج Luxota البيانات الشخصية نيابة عنك، فإنها تفعل ذلك بموجب ملحق معالجة البيانات. كيفية تعامل Luxota مع البيانات الشخصية موضحة في سياسة الخصوصية.
السرية
قد يتلقى كل طرف معلومات سرية من الطرف الآخر. سيحمي كل طرف المعلومات السرية للطرف الآخر ويستخدمها فقط لتنفيذ هذه الاتفاقية، إلا إذا كان الإفصاح مطلوباً بموجب القانون.
الضمانات وإخلاء المسؤولية
تقدم Luxota منتجاتها بمهارة وعناية معقولتين. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، تُقدم المنتجات بخلاف ذلك "كما هي"، ولا تضمن Luxota أنها ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.
لا تضمن Luxota المبيعات أو الأرباح أو حركة العملاء أو موافقة الموردين أو توفر المخزون أو إمكانية عمل أي وكالة كـ OTA كاملة. يعتمد تفعيل الموردين وبوابات الدفع على الجدوى وبيانات الاعتماد والموافقة، وهي غير مضمونة.
المسؤولية والتعويض
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التابعة، أو عن الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية الضائعة. وتكون المسؤولية الإجمالية لـ Luxota بموجب هذه الاتفاقية محدودة كما هو موضح في نموذج الطلب أو الاتفاقية الموقعة.
ستعوض Luxota عن المطالبات الناشئة عن مبيعاتك للمسافرين، أو محتواك، أو استخدامك للمنتجات، أو انتهاكك للقانون أو الترخيص أو هذه الاتفاقية.
المدة والإنهاء والاسترداد
يتم تحديد المدة في نموذج الطلب الخاص بك. يجوز لأي من الطرفين الإنهاء بموجب إشعار كتابي كما هو موضح في هذه الاتفاقية؛ الترتيب القياسي هو إشعار مدته 3 أشهر، يليه ما يصل إلى شهر واحد للتسوية النهائية وإصدار الرصيد — ما يصل إلى 4 أشهر في الإجمالي.
عند الإنهاء، ينتهي الوصول إلى المنتجات وتكون أرصدة المحفظة المتبقية قابلة للاسترداد وفقاً للجدول الزمني للعقد، وشريطة مراجعة التسوية. قابلية الاسترداد لا تعني الاسترداد الفوري. تفاصيل الاسترداد والإصدار موجودة في سياسة الاسترداد والتجديد.
أحكام عامة
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ما لم تنص اتفاقيتك الموقعة على خلاف ذلك.
يجوز لـ Luxota نشر نسخة محدثة من هذه الاتفاقية في عنوان جديد بمؤرخ جديد؛ الإصدار الذي ينطبق عليك هو الإصدار الساري وقت الطلب أو التجديد، ما لم تقبل إصداراً أحدث. يتم تقديم الإخطارات كما هو موضح في صفحة الاتصال القانوني. لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية دون موافقة Luxota. إذا كان أي شرط غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي سارياً. تشكل هذه الاتفاقية، إلى جانب نموذج الطلب وشروط المنتج والسياسات، الاتفاقية الكاملة بين الطرفين.