ये शर्तें क्या कवर करती हैं
ये बिलिंग और भुगतान शर्तें स्पष्ट करती हैं कि Luxota अपने उत्पादों में शुल्क का बिल, संग्रह और निपटान कैसे करता है। Luxota एक प्रीपेड मॉडल पर काम करता है: Luxota Trustee में रखे गए वॉलेट बैलेंस से शुल्क लिया जाता है, और एक सेवा या संचालन केवल तभी पूरा होता है जब संबंधित वॉलेट में पर्याप्त बैलेंस हो।
उत्पाद-विशिष्ट मूल्य प्रत्येक उत्पाद की शर्तों में निर्धारित हैं। यह दस्तावेज़ उन सभी पर लागू होने वाले बिलिंग तंत्र की व्याख्या करता है।
मुद्रा
Luxota का मानक इनवॉइसिंग बेस करेंसी USD (अमेरिकी डॉलर) है। जहाँ सहायक हो, केवल मार्गदर्शन के लिए आपकी स्थानीय मुद्रा में अनुमानित समकक्ष दिखाया जा सकता है, लेकिन आधिकारिक इनवॉइस का आधार USD ही रहेगा जब तक कि Luxota लिखित में अन्यथा सहमत न हो। विनिमय-दर-आधारित अनुमान अंतिम इनवॉइस राशि की गारंटी नहीं देते हैं।
वैट और कर
प्लेटफ़ॉर्म लागतें जहाँ लागू हों 5% UAE VAT के अधीन हैं, जो संबंधित प्लेटफ़ॉर्म शुल्क में जोड़ा जाता है। अंतिम इनवॉइस सटीक राशि और कर उपचार का निर्धारण करता है। पूर्ण कर उपचार वैट और कर नीति में निर्धारित है।
ट्रस्टी वॉलेट संरचना
सभी वॉलेट बैलेंस, जमा और निपटान Luxota Trustee के माध्यम से चलते हैं, जो अलग-अलग उद्देश्यों के लिए दो प्रकार के वॉलेट रखता है:
- प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट (Platform Wallet) — Luxota प्लेटफ़ॉर्म और सॉफ़्टवेयर शुल्कों के लिए जैसे कि सेगमेंट फ़ीस, ShareHub फ़ीस, सप्लायर एक्टिवेशन, और गेटवे एक्टिवेशन। प्रत्येक ग्राहक के पास सहमत अनुबंध मुद्रा में एक प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट होता है।
- सेटलमेंट वॉलेट (Settlement Wallet) — एजेंसियों के बीच सेवा निपटान के लिए, जिसमें ShareHub सेवा खरीद और सेवा जारी करना शामिल है जिसके लिए प्रीपेड बैलेंस की आवश्यकता होती है। एक एजेंसी विभिन्न मुद्राओं में एक से अधिक सेटलमेंट वॉलेट रख सकती है।
दोनों वॉलेट प्रकारों का परस्पर उपयोग नहीं किया जा सकता है: प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट का उपयोग एजेंसियों के बीच निपटान के लिए नहीं किया जा सकता है, और सेटलमेंट वॉलेट का उपयोग Luxota प्लेटफ़ॉर्म शुल्कों के लिए नहीं किया जा सकता है।
प्रीपेड ऑपरेटिंग मॉडल
सभी Luxota सेवा संचालन प्रीपेड हैं। यदि संबंधित वॉलेट में पर्याप्त बैलेंस नहीं है, तो संबंधित सेवा या संचालन पूरा नहीं हो सकता है। उदाहरण के लिए, ShareHub आपूर्ति के माध्यम से सेवा जारी करने के लिए पर्याप्त सेटलमेंट वॉलेट बैलेंस की आवश्यकता होती है, और Full OTA प्लेटफ़ॉर्म कटौती के लिए पर्याप्त प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट बैलेंस की आवश्यकता होती है।
अपने वॉलेट को फ़ंड रखने से आपके संचालन और निपटान स्पष्ट और निर्बाध रहते हैं।
प्रत्येक उत्पाद का बिल कैसे भेजा जाता है
ShareHub White Label को 3 महीने (त्रैमासिक) के चक्र पर आवर्ती प्लेटफ़ॉर्म एक्सेस फ़ीस के रूप में बिल किया जाता है। राशि ShareHub White Label की शर्तों में निर्धारित है।
Luxota Full OTA में कोई वार्षिक सॉफ़्टवेयर लाइसेंस और कोई मासिक प्लेटफ़ॉर्म फ़ीस नहीं है। यह «पे-ऐज-यू-गो» (Pay-as-you-go) है, जिसे Trustee प्लेटफ़ॉर्म वॉलेट के माध्यम से फ़ंड किया जाता है, जिसमें उपयोग-आधारित कटौतियाँ जैसे सेगमेंट फ़ीस, ShareHub फ़ीस, और सप्लायर और गेटवे एक्टिवेशन शामिल हैं। राशियाँ और फ़ंडिंग Full OTA की शर्तों में दिए गए हैं।
पे-ऐज-यू-गो का अर्थ मुफ़्त नहीं है — व्यावसायिक शुल्क अभी भी वॉलेट कटौती, एक्टिवेशन फ़ीस और वैट के माध्यम से लागू होते हैं।
इनवॉइसिंग
इनवॉइस USD में जारी किए जाते हैं और लागू शुल्क, एक्टिवेशन और वैट को मदवार दर्शाते हैं। आवर्ती शुल्कों का इनवॉइस प्रति बिलिंग चक्र जारी किया जाता है; उपयोग-आधारित और एक्टिवेशन शुल्कों का इनवॉइस या कटौती उनके घटित होने पर की जाती है। कृपया प्राप्ति पर प्रत्येक इनवॉइस की समीक्षा करें और इनवॉइस या आपके समझौते में बताई गई अवधि के भीतर कोई भी प्रश्न उठाएं।
भुगतान और कम-फ़ंड वाले खाते
चूंकि संचालन प्रीपेड हैं, इसलिए सेवाओं और प्लेटफ़ॉर्म कटौती को आगे बढ़ाने के लिए संबंधित वॉलेट में पर्याप्त बैलेंस होना चाहिए। यदि कोई वॉलेट कम-फ़ंडेड है या कोई इनवॉइस अवैतनिक रहता है, तो संबंधित संचालन को बैलेंस या भुगतान बहाल होने तक रोका जा सकता है।
पुनर्सक्रियन बकाया राशि के निपटान के बाद, आपके समझौते के अधीन होता है।
रिफंड और समाप्ति
समाप्ति के लिए 3 महीने का नोटिस आवश्यक है, जिसके बाद अंतिम निपटान और बैलेंस जारी करने के लिए 1 महीने तक का समय लगता है — कुल मिलाकर 4 महीने तक। शेष वॉलेट बैलेंस अनुबंध समयसीमा के अनुसार निपटान समीक्षा के अधीन समाप्ति के बाद वापस करने योग्य हैं।
रिफंड योग्य होने का अर्थ तुरंत रिफंड योग्य होना नहीं है। रिलीज से पहले, Luxota बकाया दायित्वों, अवैतनिक शुल्कों, चार्जबैक, विवादों, आपूर्तिकर्ता दंड और करों की समीक्षा कर सकता है। पूरी शर्तें रिफंड और नवीनीकरण नीति में हैं।