समझौता और प्राथमिकता
यह मुख्य सदस्यता समझौता ("समझौता") आपकी एजेंसी द्वारा Luxota OS और इसके उत्पादों के उपयोग को नियंत्रित करता है। यह आपके ऑर्डर फॉर्म, आपके द्वारा सक्रिय किए जाने वाले प्रत्येक उत्पाद की उत्पाद शर्तों और Luxota की व्यावसायिक नीतियों के साथ लागू होता है।
जहां ये दस्तावेज़ भिन्न होते हैं, वहां प्राथमिकता का निम्नलिखित क्रम लागू होता है: सबसे पहले आपका ऑर्डर फॉर्म, फिर प्रासंगिक उत्पाद शर्तें, फिर व्यावसायिक नीतियां, और अंत में यह मुख्य सदस्यता समझौता। हस्ताक्षरित समझौते और चालान (इनवॉइस) बाध्यकारी व्यावसायिक विवरण परिभाषित करते हैं।
परिभाषाएं
- ग्राहक / आप — यात्रा व्यवसाय जो उत्पादों का ऑर्डर देता है और उनका उपयोग करता है।
- Luxota / हम — Luxota Technologies Group, Luxota OS के प्रदाता।
- ऑर्डर फॉर्म — वह दस्तावेज़ जो उन उत्पादों, शुल्कों और अवधि को रिकॉर्ड करता है जिस पर आप सहमत होते हैं।
- उत्पाद — Live Portal Preview, ShareHub White Label, Luxota Full OTA, और आपके द्वारा सक्रिय की जाने वाली संबंधित सुविधाएं।
- Trustee — Luxota की वित्तीय नियंत्रण परत जो आपका Platform Wallet और Settlement Wallet रखती है।
- ShareHub आपूर्ति — स्वीकृत मॉडल के तहत Luxota या उसके नियुक्त प्रतिनिधि द्वारा वितरित यात्रा सेवाएं।
इस समझौते में कौन प्रवेश कर सकता है
Luxota अपने उत्पाद केवल कानूनी रूप से पंजीकृत यात्रा या पर्यटन व्यवसायों को प्रदान करता है। इस समझौते में प्रवेश करने के लिए आपके पास यात्रा या पर्यटन के लिए एक वैध व्यापार लाइसेंस या कानूनी गतिविधि लाइसेंस होना चाहिए, और अपने व्यवसाय को बाध्य करने का अधिकार होना चाहिए।
जब तक आप उत्पादों का उपयोग करते हैं, तब तक अपने लाइसेंस और पंजीकरण को वैध रखने के लिए आप जिम्मेदार हैं।
प्लेटफॉर्म तक पहुंच और लाइसेंस
आपके ऑर्डर फॉर्म पर प्रत्येक उत्पाद के लिए, Luxota इस समझौते और प्रासंगिक उत्पाद शर्तों के अधीन, आपकी एजेंसी को अवधि के दौरान उस उत्पाद तक पहुंचने और उसका उपयोग करने का गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय अधिकार प्रदान करता है।
Luxota OS ट्रैवल एजेंसियों के लिए एक ऑपरेटिंग सिस्टम है। यह कोई यात्रा आपूर्तिकर्ता (सप्लायर) नहीं है, और इस तक पहुंच बिक्री, लाभ, ग्राहक ट्रैफ़िक, सप्लायर अनुमोदन या इन्वेंट्री उपलब्धता का वादा नहीं है।
प्रत्येक पक्ष की भूमिका
Luxota प्लेटफॉर्म और सहमत उत्पाद प्रदान करता है। आपकी एजेंसी अपने ब्रांड और लाइसेंस के तहत अपने यात्रियों को यात्रा सेवाएं बेचती है, अपनी कीमतें खुद तय करती है, और उन बुकिंग को पूरा करने के लिए जिम्मेदार है।
Luxota आपकी एजेंसी और उसके यात्रियों के बीच अनुबंधों का पक्षकार नहीं है, और उन बिक्री के लिए मर्चेंट या यात्रा प्रदाता नहीं है। जहां आप Luxota-प्रदत्त ShareHub आपूर्ति या जुड़े सप्लायरों का उपयोग करते हैं, लागू उत्पाद शर्तें उस आपूर्ति को नियंत्रित करती हैं।
आपकी जिम्मेदारियां
- अपना खुद का यात्रा या पर्यटन लाइसेंस, सप्लायर अनुबंध और परिचालन क्षमता बनाए रखना
- अपने ग्राहकों की सेवा करना, जिसमें बुकिंग, परिवर्तन, रिफंड और सहायता शामिल है
- आपके द्वारा प्रकाशित सामग्री, कीमतों और सेवाओं की सटीकता और वैधता
- अपने खाता क्रेडेंशियल को सुरक्षित रखना और अपने खाते की जानकारी को सटीक रखना
- उत्पादों का कानूनी रूप से और स्वीकार्य उपयोग नीति एवं उत्पाद शर्तों के भीतर उपयोग करना
ये जिम्मेदारियां आपकी एजेंसी के पास ही रहेंगी और Luxota को हस्तांतरित नहीं की जाएंगी।
शुल्क, वॉलेट्स और भुगतान
शुल्क आपके ऑर्डर फॉर्म और प्रासंगिक उत्पाद शर्तों में निर्धारित हैं, जो अमरीकी डॉलर में लिए जाते हैं, साथ ही जहां लागू हो वैट (VAT) भी लिया जाता है जैसा कि वैट एवं कर नीति में वर्णित है।
Luxota Trustee के माध्यम से प्रबंधित प्रीपेड मॉडल पर काम करता है। प्लेटफॉर्म-संबंधित शुल्क आपके Platform Wallet से लिए जाते हैं, और अंतर-एजेंसी सेवा निपटान आपके Settlement Wallet के माध्यम से चलता है; दोनों का एक-दूसरे के स्थान पर उपयोग नहीं किया जा सकता है। यदि संबंधित वॉलेट में पर्याप्त शेष राशि नहीं है, तो संबंधित ऑपरेशन या जारी करने का कार्य पूरा नहीं किया जा सकता है। बिलिंग का विवरण बिलिंग और भुगतान शर्तों में है।
निलंबन और अपर्याप्त शेष राशि
गैर-भुगतान या अपर्याप्त वॉलेट शेष राशि, इस समझौते या उत्पाद शर्तों का उल्लंघन, कानूनी या सुरक्षा जोखिम, या समाप्त हो चुके लाइसेंस जैसी पात्रता के नुकसान की स्थिति में Luxota किसी उत्पाद तक पहुंच को निलंबित या सीमित कर सकता है।
जहां व्यावहारिक हो, Luxota का लक्ष्य नोटिस देना और समस्या को हल करने का अवसर प्रदान करना होगा, सिवाय इसके जहां प्लेटफॉर्म, सप्लायरों या अन्य उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता हो।
बौद्धिक संपदा और आपकी सामग्री
Luxota और उसके लाइसेंसदाता Luxota OS प्लेटफॉर्म, सॉफ्टवेयर और दस्तावेजों के सभी अधिकारों के स्वामी हैं। इस समझौते में कुछ भी वह स्वामित्व आपको हस्तांतरित नहीं करता है।
आप अपने ब्रांड, अपनी सामग्री और अपने ग्राहक डेटा का स्वामित्व बनाए रखते हैं। आप Luxota को उत्पाद प्रदान करने के उद्देश्य से उन्हें होस्ट और प्रोसेस करने के लिए आवश्यक अधिकार प्रदान करते हैं।
डेटा संरक्षण और गोपनीयता
प्रत्येक पक्ष उस पर लागू होने वाले डेटा सुरक्षा कानूनों का अनुपालन करता है। जहां Luxota आपकी ओर से व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करता है, वह डेटा प्रोसेसिंग एडेन्डम के तहत ऐसा करता है। Luxota व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालता है इसका वर्णन गोपनीयता नीति में किया गया है।
गोपनीयता
प्रत्येक पक्ष दूसरे से गोपनीय जानकारी प्राप्त कर सकता है। प्रत्येक पक्ष दूसरे की गोपनीय जानकारी की रक्षा करेगा और इसका उपयोग केवल इस समझौते को पूरा करने के लिए करेगा, सिवाय इसके कि जहां कानून द्वारा प्रकटीकरण की आवश्यकता हो।
वारंटी और अस्वीकरण
Luxota उचित कौशल और देखभाल के साथ अपने उत्पाद प्रदान करता है। कानून द्वारा अनुमति दी गई सीमा तक, उत्पाद अन्यथा "जैसा है" के आधार पर प्रदान किए जाते हैं, और Luxota यह गारंटी नहीं देता कि वे निर्बाध या त्रुटि-रहित होंगे।
Luxota बिक्री, लाभ, ग्राहक ट्रैफ़िक, सप्लायर अनुमोदन, इन्वेंट्री उपलब्धता या किसी भी एजेंसी के पूर्ण OTA के रूप में काम करने की गारंटी नहीं देता है। सप्लायर और भुगतान गेटवे सक्रियण व्यवहार्यता, क्रेडेंशियल और अनुमोदन पर निर्भर करते हैं, और गारंटीकृत नहीं हैं।
दायित्व और क्षतिपूर्ति
कानून द्वारा अनुमति दी गई सीमा तक, कोई भी पक्ष अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान, या खोए हुए लाभ, राजस्व या सद्भावना के लिए उत्तरदायी नहीं है। इस समझौते के तहत Luxota का कुल दायित्व सीमित है जैसा कि ऑर्डर फॉर्म या हस्ताक्षरित समझौते में निर्धारित किया गया है।
आप यात्रियों को अपनी बिक्री, अपनी सामग्री, उत्पादों के अपने उपयोग, या कानून, लाइसेंस या इस समझौते के अपने उल्लंघन से उत्पन्न होने वाले दावों के खिलाफ Luxota की क्षतिपूर्ति करेंगे।
अवधि, समाप्ति और रिफंड
अवधि आपके ऑर्डर फॉर्म में निर्धारित है। कोई भी पक्ष इस समझौते में दिए गए अनुसार लिखित नोटिस पर समाप्त कर सकता है; मानक व्यवस्था 3 महीने का नोटिस है, जिसके बाद अंतिम निपटान और शेष राशि की रिहाई के लिए 1 महीने तक का समय होता है — कुल मिलाकर 4 महीने तक।
समाप्ति पर, उत्पादों तक पहुंच समाप्त हो जाती है और शेष वॉलेट शेष निपटान समीक्षा के अधीन, अनुबंध की समयरेखा के अनुसार रिफंडेबल हैं। रिफंडेबल का अर्थ तुरंत रिफंडेबल नहीं है। रिफंड और रिलीज का विवरण रिफंड और नवीनीकरण नीति में है।
सामान्य शर्तें
यह समझौता संयुक्त अरब अमीरात के कानूनों द्वारा शासित होता है, जब तक कि आपका हस्ताक्षरित समझौता अन्यथा न कहे।
Luxota एक नए दिनांकित पते पर इस समझौते का एक अद्यतन संस्करण प्रकाशित कर सकता है; जो संस्करण आप पर लागू होता है वह वह है जो आपके ऑर्डर या नवीनीकरण के समय प्रभावी होता है, जब तक कि आप एक नया स्वीकार नहीं करते। लीगल कॉन्टैक्ट पेज में बताए अनुसार नोटिस दिए जाते हैं। आप Luxota की सहमति के बिना इस समझौते को सौंप नहीं सकते हैं। यदि कोई शर्त अप्रवर्तनीय है, तो बाकी प्रभावी रहेगी। ऑर्डर फॉर्म, उत्पाद शर्तों और नीतियों के साथ, यह समझौता पक्षों के बीच संपूर्ण समझौता है।