یہ شرائط کن باتوں کا احاطہ کرتی ہیں
یہ بلنگ اور ادائیگی کی شرائط بتاتی ہیں کہ Luxota اپنی پروڈکٹس کے تمام چارجز کی بلنگ، وصولی اور سیٹلمنٹ کیسے کرتا ہے۔ Luxota پری پیڈ ماڈل پر کام کرتا ہے: چارجز Luxota Trustee میں رکھے گئے والٹ بیلنس سے ادا کیے جاتے ہیں، اور کوئی بھی سروس یا آپریشن صرف اس وقت مکمل ہوتا ہے جب متعلقہ والٹ میں کافی بیلنس موجود ہو۔
ہر پروڈکٹ کی مخصوص قیمتیں اس کی اپنی شرائط میں دی گئی ہیں۔ یہ دستاویز بلنگ کے ان طریقہ کار کی وضاحت کرتی ہے جو ان تمام پر لاگو ہوتے ہیں۔
کرنسی
Luxota کی معیاری انوائسنگ کی بنیادی کرنسی امریکی ڈالر (USD) ہے۔ جہاں مددگار ہو، محض رہنمائی کے لیے آپ کی مقامی کرنسی میں تخمینی رقم دکھائی جا سکتی ہے، لیکن سرکاری انوائس کی بنیاد امریکی ڈالر ہی رہے گی جب تک کہ Luxota تحریری طور پر کسی اور بات پر متفق نہ ہو۔ شرح مبادلہ پر مبنی تخمینے حتمی انوائس کی رقم کی ضمانت نہیں دیتے ہیں۔
وی اے ٹی اور ٹیکسز
پلیٹ فارم کے اخراجات پر جہاں قابل اطلاق ہو 5% UAE VAT لاگو ہوتا ہے، جو متعلقہ پلیٹ فارم چارج میں شامل کیا جاتا ہے۔ حتمی انوائس درست رقم اور ٹیکس کے طریقہ کار کا تعین کرتی ہے۔ ٹیکس کی مکمل تفصیلات وی اے ٹی اور ٹیکس پالیسی میں بیان کی گئی ہیں۔
Trustee والٹ کا ڈھانچہ
تمام والٹ بیلنس، ڈپازٹس اور سیٹلمنٹ Luxota Trustee کے ذریعے چلتے ہیں، جس میں الگ الگ مقاصد کے لیے دو قسم کے والٹس ہوتے ہیں:
- پلیٹ فارم والٹ (Platform Wallet) — Luxota پلیٹ فارم اور سافٹ ویئر چارجز کے لیے جیسے کہ سیگمنٹ فیس، ShareHub فیس، سپلائر ایکٹیویشن، اور گیٹ وے ایکٹیویشن۔ ہر کسٹمر کے پاس معاہدے کی متفقہ کرنسی میں ایک پلیٹ فارم والٹ ہوتا ہے۔
- سیٹلمنٹ والٹ (Settlement Wallet) — ایجنسیوں کے درمیان سروس سیٹلمنٹ کے لیے، بشمول ShareHub سروس کی خریداری اور سروس کا اجراء جس کے لیے پری پیڈ بیلنس کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایک ایجنسی مختلف کرنسیوں میں ایک سے زیادہ سیٹلمنٹ والٹ رکھ سکتی ہے۔
ان دونوں والٹس کو ایک دوسرے کی جگہ استعمال نہیں کیا جا سکتا: پلیٹ فارم والٹ کو ایجنسیوں کے درمیان سیٹلمنٹ کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا، اور سیٹلمنٹ والٹ کو Luxota پلیٹ فارم کے چارجز کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔
پری پیڈ آپریٹنگ ماڈل
Luxota کی تمام سروس کے آپریشنز پری پیڈ ہیں۔ اگر متعلقہ والٹ میں کافی بیلنس نہیں ہے تو متعلقہ سروس یا آپریشن مکمل نہیں ہو سکتا۔ مثال کے طور پر، ShareHub سپلائی کے ذریعے سروس جاری کرنے کے لیے کافی سیٹلمنٹ والٹ بیلنس کی ضرورت ہوتی ہے، اور Full OTA پلیٹ فارم کٹوتیوں کے لیے کافی پلیٹ فارم والٹ بیلنس کی ضرورت ہوتی ہے۔
اپنے والٹس کو فنڈڈ رکھنے سے آپ کے آپریشنز اور سیٹلمنٹ بلا تعطل اور شفاف رہتے ہیں۔
ہر پروڈکٹ کی بلنگ کیسے کی جاتی ہے
ShareHub White Label کی بلنگ 3 ماہ (سہ ماہی) کے سائیکل پر بار بار دہرائی جانے والی پلیٹ فارم رسائی فیس کے طور پر کی جاتی ہے۔ رقم کا تعین ShareHub White Label کی شرائط میں کیا گیا ہے۔
Luxota Full OTA میں کوئی سالانہ سافٹ ویئر لائسنس نہیں ہے اور کوئی ماہانہ پلیٹ فارم فیس نہیں ہے۔ یہ «پے ایز یو گو» (Pay-as-you-go) ہے، جو Trustee پلیٹ فارم والٹ کے ذریعے فنڈ کیا جاتا ہے، جس میں استعمال کی بنیاد پر کٹوتیاں کی جاتی ہیں جیسے کہ سیگمنٹ فیس، ShareHub فیس، اور سپلائر اور گیٹ وے ایکٹیویشن۔ رقم اور فنڈنگ کی تفصیلات Full OTA کی شرائط میں دی گئی ہیں۔
پے ایز یو گو کا مطلب مفت نہیں ہے — تجارتی چارجز والٹ کٹوتیوں، ایکٹیویشن فیس، اور وی اے ٹی کے ذریعے لاگو ہوتے ہیں۔
انوائسنگ
انوائسز امریکی ڈالر میں جاری کی جاتی ہیں اور ان میں لاگو فیس، ایکٹیویشنز اور وی اے ٹی کی تفصیلات شامل ہوتی ہیں۔ بار بار دہرائی جانے والی فیسوں کا انوائس ہر بلنگ سائیکل پر جاری کیا جاتا ہے؛ جبکہ استعمال کی بنیاد پر اور ایکٹیویشن چارجز کے انوائس یا کٹوتی ان کے وقوع پذیر ہوتے ہی کی جاتی ہے۔ براہ کرم وصولی پر ہر انوائس کا جائزہ لیں اور انوائس یا اپنے معاہدے میں بتائی گئی مدت کے اندر کوئی بھی سوال اٹھائیں۔
ادائیگی اور کم فنڈز والے اکاؤنٹس
چونکہ آپریشنز پری پیڈ ہیں، اس لیے خدمات اور پلیٹ فارم کٹوتیوں کو آگے بڑھانے کے لیے متعلقہ والٹ میں کافی بیلنس ہونا ضروری ہے۔ اگر والٹ میں کم فنڈز ہوں یا انوائس غیر ادا شدہ رہے، تو متعلقہ آپریشنز کو اس وقت تک روکا جا سکتا ہے جب تک کہ بیلنس یا ادائیگی بحال نہ ہو جائے۔
بحالی بقایا رقم کی سیٹلمنٹ کے بعد، آپ کے معاہدے کے مطابق ہوتی ہے۔
ریفنڈز اور معاہدے کا خاتمہ
معاہدے کے خاتمے کے لیے 3 ماہ کے نوٹس کی ضرورت ہوتی ہے، جس کے بعد حتمی سیٹلمنٹ اور بیلنس کے اجراء کے لیے 1 ماہ تک کا وقت لگتا ہے — مجموعی طور پر 4 ماہ تک۔ باقی ماندہ والٹ بیلنس معاہدے کی ٹائم لائن کے مطابق سیٹلمنٹ کے جائزے سے مشروط رہتے ہوئے ریفنڈ کے قابل ہے۔
ریفنڈ کا مطلب فوری ریفنڈ نہیں ہے۔ رقم کے اجراء سے پہلے، Luxota بقایا واجبات، غیر ادا شدہ فیس، چارج بیکس، تنازعات، سپلائر کے جرمانے، اور ٹیکس کا جائزہ لے سکتا ہے۔ مکمل شرائط ریفنڈز اور تجدید کی پالیسی میں ہیں۔