معاہدہ اور ترجیحات
یہ ماسٹر سبسکرپشن معاہدہ ("معاہدہ") آپ کی ایجنسی کے Luxota OS اور اس کی مصنوعات کے استعمال کی نگرانی کرتا ہے۔ یہ آپ کے آرڈر فارم، ہر فعال کردہ پروڈکٹ کی پروڈکٹ شرائط، اور Luxota کی تجارتی پالیسیوں کے ساتھ مل کر لاگو ہوتا ہے۔
جہاں ان دستاویزات میں فرق ہو، وہاں ترجیح کی درج ذیل ترتیب لاگو ہوتی ہے: پہلے آپ کا آرڈر فارم، پھر متعلقہ پروڈکٹ کی شرائط، پھر تجارتی پالیسیاں، اور بالآخر یہ ماسٹر سبسکرپشن معاہدہ۔ دستخط شدہ معاہدے اور انوائسز لازمی تجارتی تفصیلات کا تعین کرتے ہیں۔
تعریفات
- کسٹمر / آپ — ٹریول بزنس جو مصنوعات کا آرڈر دیتا ہے اور استعمال کرتا ہے۔
- Luxota / ہم — Luxota Technologies Group، Luxota OS کا فراہم کنندہ۔
- آرڈر فارم — وہ دستاویز جس میں وہ مصنوعات، فیس اور مدت درج ہوتی ہے جس پر آپ اتفاق کرتے ہیں۔
- مصنوعات — Live Portal Preview، ShareHub White Label، Luxota Full OTA، اور متعلقہ خصوصیات جو آپ فعال کرتے ہیں۔
- Trustee — Luxota کی مالیاتی کنٹرول لیئر جو آپ کا Platform Wallet اور Settlement Wallet رکھتی ہے۔
- ShareHub سپلائی — منظور شدہ ماڈل کے تحت Luxota یا اس کے مقرر کردہ نمائندے کی طرف سے تقسیم کی جانے والی سفری خدمات۔
کون اس معاہدے میں داخل ہو سکتا ہے
Luxota اپنی مصنوعات صرف قانونی طور پر رجسٹرڈ ٹریول یا ٹورازم بزنسز کو فراہم کرتا ہے۔ اس معاہدے میں داخل ہونے کے لیے آپ کے پاس سفر یا سیاحت کا درست تجارتی لائسنس یا قانونی سرگرمی کا لائسنس ہونا چاہیے، اور اپنے کاروبار کو پابند کرنے کا اختیار ہونا چاہیے۔
آپ جب تک مصنوعات استعمال کرتے ہیں، اپنے لائسنس اور رجسٹریشن کو درست رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔
پلیٹ فارم تک رسائی اور لائسنس
آپ کے آرڈر فارم پر موجود ہر پروڈکٹ کے لیے، Luxota اس معاہدے اور متعلقہ پروڈکٹ کی شرائط کے تحت آپ کی ایجنسی کو اس پروڈکٹ تک رسائی اور استعمال کا غیر انحصاری، ناقابل انتقال حق دیتا ہے۔
Luxota OS ٹریول ایجنسیوں کے لیے ایک آپریٹنگ سسٹم ہے۔ یہ ٹریول سپلائر نہیں ہے، اور اس تک رسائی سیلز، منافع، کسٹمر ٹریفک، سپلائر کی منظوری، یا انوینٹری کی دستیابی کا وعدہ نہیں ہے۔
ہر فریق کا کردار
Luxota پلیٹ فارم اور متفقہ مصنوعات فراہم کرتا ہے۔ آپ کی ایجنسی اپنے برانڈ اور لائسنس کے تحت اپنے مسافروں کو سفری خدمات فروخت کرتی ہے، اپنی قیمتیں خود طے کرتی ہے، اور ان بکنگز کو پورا کرنے کی ذمہ دار ہے۔
Luxota آپ کی ایجنسی اور اس کے مسافروں کے درمیان معاہدوں کا فریق نہیں ہے، اور ان سیلز کے لیے مرچنٹ یا ٹریول فراہم کنندہ نہیں ہے۔ جہاں آپ Luxota کی طرف سے فراہم کردہ ShareHub سپلائی یا منسلک سپلائرز کا استعمال کرتے ہیں، وہاں قابل اطلاق پروڈکٹ کی شرائط اس سپلائی پر لاگو ہوتی ہیں۔
آپ کی ذمہ داریاں
- اپنا ٹریول یا ٹورازم لائسنس، سپلائر کے معاہدے، اور آپریشنل صلاحیت کو برقرار رکھنا
- اپنے کسٹمرز کو خدمات فراہم کرنا، بشمول بکنگز، تبدیلیاں، ریفنڈز، اور سپورٹ
- آپ کے شائع کردہ مواد، قیمتوں اور خدمات کی درستگی اور قانونی حیثیت
- اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کی حفاظت اور اکاؤنٹ کی درست معلومات برقرار رکھنا
- مصنوعات کا قانونی طور پر اور قابل قبول استعمال کی پالیسی اور پروڈکٹ شرائط کے مطابق استعمال
یہ ذمہ داریاں آپ کی ایجنسی کے پاس ہی رہتی ہیں اور Luxota کو منتقل نہیں ہوتی ہیں۔
فیس، والٹس اور ادائیگی
فیس آپ کے آرڈر فارم اور متعلقہ پروڈکٹ کی شرائط میں درج ہیں، جو امریکی ڈالر میں وصول کی جاتی ہیں، نیز VAT جہاں قابل اطلاق ہو جیسا کہ وی اے ٹی اور ٹیکس پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔
Luxota ایک پری پیڈ ماڈل پر کام کرتا ہے جس کا انتظام Trustee کے ذریعے کیا جاتا ہے۔ پلیٹ فارم سے متعلق چارجز آپ کے Platform Wallet سے لیے جاتے ہیں، اور بین الایجنسی سروس کی بلي نگ آپ کے Settlement Wallet کے ذریعے ہوتی ہے؛ دونوں کو ایک دوسرے کی جگہ استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ اگر متعلقہ والٹ میں کافی بیلنس نہیں ہے، تو متعلقہ آپریشن یا اجرا مکمل نہیں ہو سکتا۔ بلنگ کی تفصیل بلنگ اور ادائیگی کی شرائط میں ہے۔
معطلی اور نا کافی بیلنس
Luxota عدم ادائیگی یا نا کافی والٹ بیلنس، اس معاہدے یا پروڈکٹ کی شرائط کی خلاف ورزی، قانونی یا سیکیورٹی خطرہ، یا اہلیت کے خاتمے جیسے کہ میعاد ختم ہونے والے لائسنس کی صورت میں کسی پروڈکٹ تک رسائی کو معطل یا محدود کر سکتا ہے۔
جہاں عملی ہو، Luxota نوٹس دینے اور مسئلے کو حل کرنے کا موقع فراہم کرنے کی کوشش کرے گا، سوائے ان حالات کے جہاں پلیٹ فارم، سپلائرز یا دیگر صارفین کی حفاظت کے لیے فوری کارروائی کی ضرورت ہو۔
کاپی رائٹ اور آپ کا مواد
Luxota اور اس کے لائسنس دہندگان Luxota OS پلیٹ فارم، سافٹ ویئر، اور دستاویزات کے تمام حقوق کے مالک ہیں۔ اس معاہدے میں کوئی بھی چیز وہ ملکیت آپ کو منتقل نہیں کرتی ہے۔
آپ اپنے برانڈ، اپنے مواد، اور اپنے کسٹمر ڈیٹا کی ملکیت برقرار رکھتے ہیں۔ آپ Luxota کو مصنوعات فراہم کرنے کے مقصد کے لیے انہیں ہوسٹ اور پروسیس کرنے کے لیے ضروری حقوق دیتے ہیں۔
ڈیٹا کا تحفظ اور پرائیویسی
ہر فریق ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین کی تعمیل کرتا ہے جو اس پر لاگو ہوتے ہیں۔ جہاں Luxota آپ کی طرف سے ذاتی ڈیٹا پروسیس کرتا ہے، وہ ڈیٹا پروسیسنگ ضمیمہ کے تحت ایسا کرتا ہے۔ Luxota ذاتی ڈیٹا کو کس طرح ہینڈل کرتا ہے اس کی وضاحت پرائیویسی پالیسی میں کی گئی ہے۔
راز داری
ہر فریق دوسرے فریق سے راز داری کی معلومات حاصل کر سکتا ہے۔ ہر فریق دوسرے کی راز داری کی معلومات کی حفاظت کرے گا اور اسے صرف اس معاہدے پر عمل کرنے کے لیے استعمال کرے گا، سوائے اس کے کہ جہاں قانون کے تحت افشا کرنا ضروری ہو۔
ضمانتیں اور تردید
Luxota اپنی مصنوعات معقول مہارت اور دیکھ بھال کے ساتھ فراہم کرتا ہے۔ قانون کی اجازت کے مطابق، مصنوعات بصورت دیگر "جیسی ہیں" فراہم کی جاتی ہیں، اور Luxota یہ ضمانت نہیں دیتا کہ وہ بغیر کسی رکاوٹ یا غلطی کے ہوں گی۔
Luxota سیلز، منافع، کسٹمر ٹریفک، سپلائر کی منظوری، انوینٹری کی دستیابی، یا اس بات کی ضمانت نہیں دیتا ہے کہ کوئی بھی ایجنسی مکمل OTA کے طور پر کام کر سکتی ہے۔ سپلائر اور پیمنٹ گیٹ وے کے نفاذ کا انحصار امکانات، اسناد اور منظوری پر ہے، اور اس کی ضمانت نہیں ہے۔
ذمہ داری اور ہرجانہ
قانون کی اجازت کی حد تک، کوئی بھی فریق بالواسطہ یا کے نتیجے میں ہونے والے نقصان، یا ضائع ہونے والے منافع، آمدنی، یا گڈ ول کا ذمہ دار نہیں ہے۔ اس معاہدے کے تحت Luxota کی کل ذمہ داری محدود ہے جیسا کہ آرڈر فارم یا دستخط شدہ معاہدے میں بیان کیا گیا ہے۔
آپ مسافروں کو اپنی فروخت، اپنے مواد، مصنوعات کے استعمال، یا قانون، لائسنس، یا اس معاہدے کی خلاف ورزی سے پیدا ہونے والے دعووں کے خلاف Luxota کا ہرجانہ ادا کریں گے۔
مدت، خاتمہ اور رقم کی واپسی
مدت آپ کے آرڈر فارم میں درج ہے۔ کوئی بھی فریق تحریری نوٹس پر معطل کر سکتا ہے جیسا کہ اس معاہدے میں فراہم کیا گیا ہے؛ معیاری طریقہ کار 3 ماہ کا نوٹس ہے، جس کے بعد حتمی تصفیے اور بیلنس کے اجراء کے لیے 1 ماہ تک کا وقت ہے — کل ملا کر 4 ماہ تک۔
خاتمے پر، مصنوعات تک رسائی ختم ہو جاتی ہے اور والٹ کے بقایا جات معاہدے کی ٹائم لائن کے مطابق قابل واپسی ہیں، بشرطیکہ تصفیہ کا جائزہ لیا جائے۔ قابل واپسی کا مطلب فوری طور پر قابل واپسی نہیں ہے۔ واپسی اور ریلیز کی تفصیلات ریفنڈز اور تجدید کی پالیسی میں ہیں۔
عمومی شرائط
یہ معاہدہ متحدہ عرب امارات کے قوانین کے تابع ہے، الا یہ کہ آپ کا دستخط شدہ معاہدہ کچھ اور بیان کرے۔
Luxota اس معاہدے کا ایک اپ ڈیٹ شدہ ورژن نئے تاریخ والے ایڈریس پر شائع کر سکتا ہے؛ آپ پر لاگو ہونے والا ورژن وہ ہے جو آپ کے آرڈر کرنے یا تجدید کرنے کے وقت نافذ العمل ہوتا ہے، جب تک کہ آپ نیا ورژن قبول نہ کریں۔ نوٹس قانونی رابطہ کے صفحے پر دیے گئے طریقہ کار کے مطابق دیے جاتے ہیں۔ آپ Luxota کی رضامندی کے بغیر اس معاہدے کو منتقل نہیں کر سکتے۔ اگر کوئی شرط ناقابل عمل ہے، تو باقی نافذ رہے گی۔ آرڈر فارم، پروڈکٹ شرائط، اور پالیسیوں کے ساتھ، یہ معاہدہ فریقین کے درمیان مکمل معاہدہ ہے۔