قبولیت اور فریقین
یہ شرائط RIFAA SHUROOQ ELECTRONICS TRADING L.L.C (دبئی، متحدہ عرب امارات میں رجسٹرڈ ایک لمیٹڈ لائبلٹی کمپنی) ("Luxota"، "ہم") اور اس ٹریول بزنس کے درمیان طے پائی ہیں جو Luxota کی کسی بھی پروڈکٹ کے لیے رجسٹریشن کرتا ہے، آرڈر دیتا ہے، فعال کرتا ہے یا استعمال کرتا ہے ("کسٹمر"، "آپ")۔ لائیو پورٹل پیش نظارہ کی درخواست کرنے، آرڈر فارم پر دستخط کرنے یا اسے قبول کرنے، انوائس کی ادائیگی کرنے، فعال پورٹل تک رسائی حاصل کرنے، یا کسی بھی تجارتی پروڈکٹ کو استعمال کرنے سے، آپ ان شرائط کو قبول کرتے ہیں۔
اگر آپ کسی ایجنسی کی طرف سے قبول کر رہے ہیں، تو آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ اس ایجنسی کو پابند کرنے کے مجاز ہیں۔
پروڈکٹس اور تعریفات
Luxota OS تین پروڈکٹس کے ذریعے "دیکھیں ← بیچیں ← وسعت دیں" کے راستے پر گامزن ہے:
- 14-روزہ لائیو پورٹل پیش نظارہ — تجارتی فعال سازی سے پہلے برانڈڈ پورٹل کا جائزہ لینے کا ایک جائزہ مرحلہ۔
- ShareHub White Label — پہلی تجارتی فروخت کی پروڈکٹ، جو Luxota کی فراہم کردہ ShareHub سپلائی اور آپ کے اپنے پیمنٹ گیٹ وے کا استعمال کرتی ہے۔
- Luxota Full OTA — براہ راست سپلائرز، Trustee آپریشنز، متعدد سیلز چینلز، اور Pay-as-you-go استعمال کے لیے جدید پروڈکٹ۔
"ShareHub"، "Trustee"، اور "API OUT" ان پروڈکٹس کے اندر صلاحیتیں ہیں، نہ کہ آزادانہ پروڈکٹس۔ ہر پروڈکٹ کی تفصیلات اس کی پروڈکٹ شرائط میں بیان کی گئی ہیں۔
معاہدے کی ترجیح
Luxota کے ساتھ آپ کا تعلق دستاویزات کے ایک ترتیب وار سیٹ کے تحت چلتا ہے۔ جہاں ان میں تصادم ہو، وہاں حاکم ترجیحی ترتیب یہ ہے:
آرڈر فارم › پروڈکٹ کی شرائط › تجارتی پالیسیاں › یہ بنیادی سبسکرپشن معاہدہ۔
قیمتیں اور پروڈکٹ کی شمولیتیں پروڈکٹ کی شرائط اور تجارتی پالیسیوں میں موجود ہیں، اس ماسٹر معاہدے کے اندر نہیں، لہذا قیمت میں تبدیلی سے بنیادی معاہدے میں کوئی ترمیم نہیں ہوتی۔
دائرہ کار، اور Luxota کیا نہیں ہے
Luxota ٹریول ایجنسیوں کے لیے آپریٹنگ سافٹ ویئر اور مرحلہ وار نمو کا راستہ فراہم کرتا ہے۔ Luxota ڈیفالٹ طور پر آپ کا ٹریول لائسنس، آپ کا سپلائر، یا ٹریول انوینٹری کا مالک نہیں ہے، اور آپ کی آپریٹنگ، لائسنسنگ، یا کسٹمر سروس کی ذمہ داریوں کو قبول نہیں کرتا ہے۔
Luxota سیلز، منافع، کسٹمر ٹریفک، سپلائر کی منظوری، درجہ بندی، یا اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ کوئی بھی ایجنسی فوری طور پر مکمل OTA کے طور پر کام کر سکتی ہے۔ سپلائر اور چینل کی دستیابی دائرہ کار، تیاری، منظوری، اور معاہدے کی شرائط پر منحصر ہے۔
اہلیت
Luxota پروڈکٹس، بشمول لائیو پورٹل پیش نظارہ، صرف قانونی طور پر رجسٹرڈ ٹریول بزنسز کے لیے دستیاب ہیں۔ رجسٹر ہونے اور فعال رہنے کے لیے آپ کے پاس ٹریول یا ٹورازم سے متعلق ایک درست ٹریڈ لائسنس یا قانونی سرگرمی کا لائسنس ہونا ضروری ہے۔
فیس، بلنگ اور VAT
لائیو پورٹل پیش نظارہ کے لیے کریڈٹ کارڈ اور کسی پیشگی ادائیگی کی ضرورت نہیں ہے۔ تجارتی پروڈکٹس پر درج ذیل بنیادی فیسیں لاگو ہوتی ہیں، تمام امریکی ڈالر میں اور جہاں قابل اطلاق ہو 5% UAE VAT کے تابع ہیں؛ مکمل تفصیل اور سیگمنٹ فیس سلیبس متعلقہ پروڈکٹ کی شرائط میں ہیں۔
ٹیکس VAT اور ٹیکس پالیسی کے مطابق لاگو ہوتا ہے، اور بلنگ کا طریقہ کار بلنگ اور ادائیگی کی شرائط کے مطابق ہے۔ حتمی رقم اور ٹیکس کا طریقہ کار آپ کی انوائس سے طے ہوتا ہے۔
Trustee والٹس اور پری پیڈ کا اصول
بیلنس کا انتظام Luxota Trustee کے ذریعے دو الگ الگ والٹس میں کیا جاتا ہے جنہیں ایک دوسرے کی جگہ استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ پلیٹ فارم والٹ Luxota سافٹ ویئر اور پلیٹ فارم چارجز کو کور کرتا ہے؛ سیٹلمنٹ والٹ ایجنسیوں کے درمیان اور ShareHub سروس کی سیٹلمنٹ کو کور کرتا ہے۔
Luxota کی تمام سروس آپریشنز پری پیڈ ہیں۔ اگر متعلقہ والٹ میں کافی بیلنس نہیں ہے، تو متعلقہ سروس یا آپریشن مکمل نہیں کیا جا سکتا۔
پیمنٹ گیٹ ویز
ہر سائٹ اپنا پیمنٹ گیٹ وے استعمال کرتی ہے؛ ایک سائٹ کسی دوسری ایجنسی کا گیٹ وے استعمال نہیں کر سکتی۔ ShareHub White Label میں ابتدائی فعال سازی کے ساتھ 2 سپورٹڈ گیٹ ویز شامل ہیں، جو قابل اطلاق پروڈکٹ کی شرائط اور تکنیکی امکانات کے تابع ہیں۔ Full OTA لامحدود گیٹ ویز شامل کر سکتا ہے، ہر ایک منظور شدہ فعال سازی پر USD 250 + 5% UAE VAT، تکنیکی امکانات کے تابع۔
آپ کے کسٹمرز کی طرف سے کی جانے والی کارڈ کی ادائیگیاں آن لائن پیمنٹ سرچارج کے تابع ہو سکتی ہیں، جو پیمنٹ سرچارج پالیسی میں بیان کی گئی ہے۔
سپلائرز اور ShareHub سپلائی
ShareHub White Label Luxota کی فراہم کردہ ShareHub سپلائی کا استعمال کرتا ہے اور اس میں براہ راست ٹریول API سپلائر انٹیگریشن شامل نہیں۔ براہ راست سپلائرز صرف Full OTA کے تحت، تکنیکی جائزے، اسناد، معاہدوں اور منظوری کے بعد دستیاب ہیں۔ سپلائر کی فعال سازی خودکار یا یقینی نہیں ہے۔
اپ گریڈز اور ڈیٹا کا تسلسل
آپ لائیو پیش نظارہ سے ShareHub White Label یا براہ راست Full OTA، اور White Label سے Full OTA میں اپ گریڈ کر سکتے ہیں۔ اپ گریڈ کا انحصار معاہدے، بزنس کے جائزے، والٹ اور ڈپازٹ کی ضروریات، تکنیکی تیاری اور منظوری پر ہے۔
اپ گریڈ کرنے پر آپ کا سیٹ اپ حذف نہیں ہوتا — وہی پورٹل جاری رہتا ہے اور سروس اپ گریڈ ہو جاتی ہے۔ بنیادی ترتیب کو تبدیل کرنا جیسے کہ بنیادی کرنسی، سائٹ کو دوبارہ بنانے کی ضرورت کا باعث بن سکتا ہے، جس سے موجودہ ڈیٹا ختم ہو سکتا ہے۔
مدت، منسوخی اور بیلنس کی ریلیز
منسوخی کے لیے 3 ماہ کے نوٹس کی ضرورت ہوتی ہے، جس کے بعد حتمی سیٹلمنٹ اور بیلنس ریلیز کے لیے 1 ماہ تک کا وقت لگتا ہے — کل ملا کر 4 ماہ تک۔ والٹ کے بقایا بیلنس معاہدے کی ٹائم لائن کے مطابق منسوخی کے بعد قابل واپسی ہیں، جو سیٹلمنٹ کے جائزے کے تابع ہیں۔
قابل واپسی کا مطلب فوری طور پر قابل واپسی نہیں ہے: ریلیز کا انحصار بقایا واجبات، کٹوتیوں، چارج بیکس، تنازعات، سپلائر کے جرمانے، ٹیکس اور دستخط شدہ معاہدے پر ہے۔ واپسی اور تجدید کی شرائط ریفنڈز اور تجدید کی پالیسی میں ہیں۔
کسٹمر کی ذمہ داریاں
آپ ایک درست ٹریول لائسنس برقرار رکھنے، اپنے کسٹمرز کو فروخت کی جانے والی خدمات کی تکمیل، درست کاروباری معلومات فراہم کرنے، پری پیڈ آپریشنز کے لیے اپنے والٹس میں رقم رکھنے، اور قابل اطلاق قوانین اور سپلائر کی ضروریات کی تعمیل کے ذمہ دار ہیں۔
ذمہ داری اور تردید (Disclaimers)
Luxota پليٹ فارم "جیسا دستیاب ہے" اور "جیسا ترتیب دیا گیا ہے" کی بنیاد پر فراہم کرتا ہے۔ قانون کی طرف سے اجازت کی حد تک، Luxota بالواسطہ، اتفاقی، خاص، تادیبی یا کے نتیجے میں ہونے والے نقصانات؛ منافع، آمدنی، گڈ ول، کاروباری موقع یا ڈیٹا کے نقصان؛ سپلائر کے افعال یا کوتاہیوں؛ یا تھرڈ پارٹی پیمنٹ گیٹ وے، بینک، GDS، NDC، API، ہوسٹنگ، میسجنگ یا کنیکٹیویٹی کے رویے کا ذمہ دار نہیں ہے۔
ان رقموں کے علاوہ جنہیں قانونی طور پر خارج یا محدود نہیں کیا جا سکتا، ان شرائط سے پیدا ہونے والے یا ان سے متعلق تمام دعوؤں کے لیے Luxota کی کل مجموعی ذمہ داری ان پلیٹ فارم، سبسکرپشن اور سافٹ ویئر فیسوں تک محدود ہے جو آپ نے دعوے کا سبب بننے والے واقعے سے پہلے 3 ماہ کے دوران متاثرہ آرڈر فارم کے تحت Luxota کو واقعی ادا کی ہیں۔ وضاحت کے لیے، اس حد میں ٹیکس، سپلائر کی سیٹلمنٹ کی رقم، ایئرلائن یا ہوٹل کے چارجز، پیمنٹ گیٹ وے کے چارجز، چارج بیکس، مسافروں کے واجب الادا ریفنڈز، والٹ ٹاپ اپس، پاس تھرو فنڈز، اور قابل واپسی والٹ بیلنس شامل نہیں ہیں۔
ان شرائط میں سے کوئی بھی چیز دھوکہ دہی، جان بوجھ کر بدسلوکی، یا کسی ایسی ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جسے قابل اطلاق قانون کے تحت خارج یا محدود نہیں کیا جا سکتا۔
ان شرائط میں تبدیلیاں
یہ شرائط ایک تاریخ والے، نا قابل تغییر URL پر شائع کی جاتی ہیں۔ جب ان میں تبدیلی آتی ہے، تو ایک نیا تاریخ والا ورژن شائع کیا جاتا ہے اور اس ورژن کو اس کے متبادل کے لنک کے ساتھ منسوخ شدہ قرار دیا جاتا ہے۔ پچھلے ورژنز آرکائیو میں دستیاب رہتے ہیں۔
جہاں Luxota ترجمے شائع کرتا ہے، وہ سہولت کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں۔ جب تک کہ قابل اطلاق آرڈر فارم میں صراحت کے ساتھ کچھ اور نہ کہا گیا ہو، انگریزی ورژن ہی معتبر رہے گا۔
قابل اطلاق قانون اور تنازعات
یہ شرائط متحدہ عرب امارات کے قوانین کے تحت حاکم ہیں جیسا کہ امارتِ دبئی میں لاگو ہوتے ہیں، بغیر قوانین کے تصادم کے اصولوں کو مدنظر رکھے۔ قابل اطلاق قانون کے تحت مطلوب کسی بھی لازمی عمل کے تابع، دبئی، متحدہ عرب امارات کی عدالتوں کو ان شرائط، آرڈر فارم، انوائسز، والٹس، سروسز، یا Luxota OS کے استعمال سے پیدا ہونے والے یا ان سے متعلق تنازعات پر خصوصی دائرہ اختیار حاصل ہے۔
USD انوائسنگ کی بنیاد اور 5% UAE VAT Luxota کے معیاری تجارتی ماڈل کی عکاسی کرتے ہیں جب تک کہ آپ کا آرڈر فارم، انوائس، یا قابل اطلاق قانون مختلف طریقہ کار کا تقاضا نہ کرے۔
نوٹسز اور رابطہ
رسمی نوٹسز [email protected] پر ای میل کے ذریعے بھیجے جانے چاہئیں، قابل اطلاق آرڈر فارم یا انوائس میں بیان کردہ کسی بھی نوٹس ای میل کی کاپی کے ساتھ۔ ایک نوٹس اس وقت موصول ہوا سمجھا جاتا ہے جب Luxota نوٹس ایڈریس پر کامیاب ترسیل کی معقول تصدیق کر سکے، الا یہ کہ قابل اطلاق قانون کے تحت مختلف طریقہ مطلوب ہو۔
قیمتوں کا تعین، فعال سازی کا دائرہ کار، ریفنڈز اور قانونی شرائط کے لیے، پابند ذریعہ آپ کا آرڈر فارم، پروڈکٹ کی شرائط، تجارتی پالیسیاں، جہاں قابل اطلاق ہو دستخط شدہ معاہدہ، اور انوائس ہے۔ عام سوالات: Luxota سے رابطہ کریں۔