این شرایط شامل چه مواردی میشود
این شرایط صورتحساب و پرداخت نحوه صورتحساب، دریافت و تسویه هزینهها توسط Luxota را در تمامی محصولات توضیح میدهد. Luxota بر پایه مدل پیشپرداخت عمل میکند: هزینهها از موجودی کیف پولهای نگهداریشده در Luxota Trustee کسر میشوند و یک سرویس یا عملیات تنها زمانی تکمیل میشود که کیف پول مربوطه دارای موجودی کافی باشد.
قیمتهای مربوط به هر محصول در شرایط همان محصول آمده است. این سند مکانیسمهای صورتحساب قابل اعمال برای تمامی آنها را توضیح میدهد.
ارز
ارز اصلی و استاندارد صدور فاکتور در Luxota دلار آمریکا (USD) است. در صورت نیاز، معادل تقریبی به ارز محلی شما صرفاً جهت راهنمایی نمایش داده میشود، اما مبنای رسمی فاکتور همچنان دلار آمریکا خواهد بود، مگر اینکه Luxota به صورت کتبی به گونه دیگری موافقت کند. برآوردهای مبتنی بر نرخ ارز، مبالغ نهایی فاکتور را تضمین نمیکنند.
مالیات بر ارزش افزوده و سایر مالیاتها
هزینههای پلتفرم در صورت شمول مشمول ۵٪ مالیات بر ارزش افزوده امارات متحده عربی بوده که به هزینه مربوطه پلتفرم اضافه میشود. فاکتور نهایی مبلغ دقیق و نحوه اعمال مالیات را مشخص میکند. جزئیات کامل نحوه مدیریت مالیات در سیاست مالیات و ارزش افزوده آمده است.
ساختار کیف پولهای Trustee
تمامی موجودی کیف پولها، واریزها و تسویهها از طریق Luxota Trustee انجام میشود که شامل دو نوع کیف پول با کارکردهای مجزا است:
- کیف پول پلتفرم (Platform Wallet) — برای هزینههای پلتفرم و نرمافزار Luxota مانند کارمزد بخشها (Segment fees)، کارمزدهای ShareHub، فعالسازی تامینکننده و فعالسازی درگاه. هر مشتری دارای یک کیف پول پلتفرم به ارز توافقشده در قرارداد است.
- کیف پول تسویه (Settlement Wallet) — برای تسویه حساب خدمات بین آژانسها، از جمله خرید خدمات ShareHub و صدور خدماتی که نیاز به موجودی پیشپرداخت دارند. یک آژانس میتواند بیش از یک کیف پول تسویه به ارزهای مختلف داشته باشد.
این دو نوع کیف پول قابل استفاده به جای یکدیگر نیستند: از کیف پول پلتفرم نمیتوان برای تسویه بین آژانسی استفاده کرد و از کیف پول تسویه نیز نمیتوان برای پرداخت هزینههای پلتفرم Luxota استفاده نمود.
مدل عملیاتی پیشپرداخت
تمامی عملیات خدمات Luxota به صورت پیشپرداخت انجام میشود. اگر کیف پول مربوطه موجودی کافی نداشته باشد، سرویس یا عملیات مربوطه انجام نخواهد شد. به عنوان مثال، صدور سرویس از طریق تامینکنندگان ShareHub نیازمند موجودی کافی در کیف پول تسویه است، و کسورات پلتفرم Full OTA نیازمند موجودی کافی در کیف پول پلتفرم است.
شارژ نگه داشتن کیف پولها، عملیات و تسویههای شما را شفاف و بدون وقفه نگه میدارد.
نحوه صورتحساب هر محصول
ShareHub White Label به صورت هزینه دسترسی دورهای به پلتفرم در دورههای ۳ ماهه (سهماهه) صورتحساب میشود. مبلغ دقیق آن در شرایط ShareHub White Label مشخص شده است.
Luxota Full OTA فاقد مجوز سالانه نرمافزار و هزینه ماهانه پلتفرم است. این مدل به صورت «پرداخت به میزان مصرف» (Pay-as-you-go) و از طریق کیف پول پلتفرم Trustee تامین مالی میشود و کسورات آن بر اساس میزان مصرف (مانند کارمزد بخشها، کارمزد ShareHub، و فعالسازی تامینکننده و درگاه) انجام میگیرد. مبالغ و نحوه تامین مالی در شرایط Full OTA آمده است.
مدل پرداخت به میزان مصرف به معنی رایگان بودن نیست — هزینههای تجاری همچنان از طریق کسر از کیف پول، هزینههای فعالسازی و مالیات بر ارزش افزوده اعمال میشوند.
صدور فاکتور
فاکتورها به دلار آمریکا صادر میشوند و هزینههای قابل اعمال، فعالسازیها و مالیات بر ارزش افزوده را به تفکیک نشان میدهند. هزینههای دورهای در هر چرخه صورتحساب فاکتور میشوند؛ هزینههای مبتنی بر مصرف و فعالسازی در زمان وقوع فاکتور یا کسر میگردند. لطفاً هر فاکتور را هنگام دریافت بررسی کرده و هرگونه ابهام یا سوال را ظرف مهلت قیدشده در فاکتور یا قرارداد مطرح نمایید.
پرداخت و حسابهای کمموجودی
از آنجا که عملیاتها به صورت پیشپرداخت هستند، کیف پول مربوطه باید دارای موجودی کافی برای انجام خدمات و کسورات پلتفرم باشد. اگر موجودی کیف پولی کافی نباشد یا فاکتوری پرداختنشده باقی بماند، عملیاتهای مربوطه ممکن است تا زمان شارژ موجودی یا پرداخت فاکتور متوقف شوند.
فعالسازی مجدد پس از تسویه مبلغ معوقه و طبق شرایط قرارداد انجام میشود.
استرداد وجه و فسخ قرارداد
فسخ قرارداد نیازمند اطلاعیه ۳ ماهه است که پس از آن تا ۱ ماه برای تسویه نهایی و آزادسازی موجودی زمان لازم است — در مجموع حداکثر ۴ ماه. موجودی باقیمانده کیف پول پس از فسخ مطابق جدول زمانی قرارداد و پس از بررسی تسویه، قابل استرداد است.
قابل استرداد بودن به معنی استرداد فوری نیست. پیش از آزادسازی، Luxota ممکن است تعهدات معوقه، هزینههای پرداختنشده، استرداد وجه (Chargeback)، دعاوی، جریمههای تامینکننده و مالیاتها را بررسی کند. شرایط کامل در سیاست استرداد و تمدید موجود است.