موافقتنامه و اولویتها
این موافقتنامه اصلی اشتراک ("موافقتنامه") استفاده آژانس شما از Luxota OS و محصولات آن را تنظیم میکند. این سند همراه با فرم سفارش شما، شرایط محصولات برای هر محصولی که فعال میکنید، و سیاستهای تجاری Luxota اعمال میشود.
در صورت وجود مغایرت بین این اسناد، ترتیب اولویت به این شرح است: ابتدا فرم سفارش شما، سپس شرایط محصولات مربوطه، سپس سیاستهای تجاری، و در نهایت این موافقتنامه اصلی اشتراک. قراردادها و فاکتورهای امضا شده، جزئیات تجاری الزامآور را تعیین میکنند.
تعاریف
- مشتری / شما — کسبوکار مسافرتی که محصولات را سفارش داده و استفاده میکند.
- Luxota / ما — گروه فناوریهای Luxota، ارائهدهنده Luxota OS.
- فرم سفارش — سندی که محصولات، هزینهها و مدتی را که با آن موافقت میکنید ثبت میکند.
- محصولات — Live Portal Preview، ShareHub White Label، Luxota Full OTA و ویژگیهای مرتبطی که فعال میکنید.
- Trustee — لایه کنترل مالی Luxota که Platform Wallet و Settlement Wallet شما را نگه میدارد.
- تامین ShareHub — خدمات مسافرتی توزیعشده توسط Luxota یا نماینده تعیینشده آن تحت مدل تاییدشده.
چه کسی میتواند وارد این موافقتنامه شود
Luxota محصولات خود را تنها به کسبوکارهای گردشگری و مسافرتی ثبتشده به صورت قانونی ارائه میدهد. برای انعقاد این موافقتنامه، شما باید دارای پروانه کسب یا مجوز فعالیت قانونی معتبر در زمینه سفر یا گردشگری باشید و اختیار متعهد ساختن کسبوکار خود را داشته باشید.
شما مسئول فعال و معتبر نگه داشتن مجوز و ثبتنام خود تا زمانی که از محصولات استفاده میکنید، هستید.
دسترسی و مجوز استفاده از پلتفرم
برای هر محصول مندرج در فرم سفارش شما، Luxota حق غیرانحصاری و غیرقابل انتقالی برای دسترسی و استفاده از آن محصول در طول مدت قرارداد، طبق این موافقتنامه و شرایط محصول مربوطه به آژانس شما اعطا میکند.
سیستم Luxota OS یک سیستمعامل برای آژانسهای مسافرتی است. این پلتفرم تامینکننده سفر نیست و دسترسی به آن به معنای تضمین فروش، سود، ترافیک مشتری، تایید تامینکننده یا دسترسی به موجودی نیست.
نقش هر یک از طرفین
Luxota پلتفرم و محصولات توافقشده را ارائه میدهد. آژانس شما خدمات مسافرتی را تحت برند و مجوز خود به مسافران خویش میفروشد، قیمتهای خود را تعیین میکند و مسئول نهاییسازی و اجرای آن رزروها است.
Luxota طرف قراردادهای بین آژانس شما و مسافرانتان نیست و فروشنده یا ارائهدهنده سفر برای آن فروشها محسوب نمیشود. در مواردی که از تامین ShareHub ارائهشده توسط Luxota یا تامینکنندگان متصل استفاده میکنید، شرایط محصول مربوطه حاکم بر آن تامین خواهد بود.
مسئولیتهای شما
- حفظ مجوز سفر یا گردشگری، قراردادهای تامینکننده و توانمندیهای عملیاتی خود
- ارائه خدمات به مشتریان خود، شامل رزروها، تغییرات، استردادها و پشتیبانی
- صحت و قانونی بودن محتوا، قیمتها و خدماتی که منتشر میکنید
- ایمن نگه داشتن اطلاعات ورود به حساب و دقیق نگه داشتن اطلاعات حساب خود
- استفاده قانونی از محصولات و در چهارچوب «سیاست استفاده مجاز» و شرایط محصولات
این مسئولیتها بر عهده آژانس شما باقی میماند و به Luxota منتقل نمیشود.
هزینهها، کیفپولها و پرداخت
هزینهها در فرم سفارش شما و شرایط مربوط به هر محصول مشخص شدهاند، به دلار آمریکا محاسبه میشوند و در صورت شمول، مالیات بر ارزش افزوده طبق آنچه در سیاست مالیات و VAT شرح داده شده به آن افزوده میشود.
Luxota بر اساس مدل پیشپرداخت که از طریق Trustee مدیریت میشود عمل میکند. هزینههای مربوط به پلتفرم از Platform Wallet شما کسر میشود و تسویهحساب خدمات بینآژانسی از طریق Settlement Wallet انجام میپذیرد؛ این دو کیفپول قابل استفاده بهجای یکدیگر نیستند. اگر کیفپول مربوطه موجودی کافی نداشته باشد، عملیات یا صدور مربوطه قابل تکمیل نیست. جزئیات صورتحساب در شرایط صورتحساب و پرداخت موجود است.
تعلیق و عدم کفایت موجودی
Luxota در صورت عدم پرداخت یا عدم کفایت موجودی کیفپول، نقض این موافقتنامه یا شرایط محصولات، وجود خطرات قانونی یا امنیتی، یا از دست دادن شرایط صلاحیت (مانند انقضای مجوز) میتواند دسترسی به یک محصول را تعلیق یا محدود کند.
در صورت امکان، Luxota تلاش خواهد کرد تا اطلاعرسانی کرده و فرصتی برای حل مشکل ارائه دهد، مگر اینکه اقدام فوری برای محافظت از پلتفرم، تامینکنندگان یا سایر کاربران نیاز باشد.
مالکیت معنوی و محتوای شما
Luxota و اعطاکنندگان مجوز آن، مالک تمام حقوق مربوط به پلتفرم Luxota OS، نرمافزارها و مستندات هستند. هیچچیز در این موافقتنامه این مالکیت را به شما منتقل نمیکند.
شما مالکیت برند، محتوا و دادههای مشتریان خود را حفظ میکنید. شما حقوق لازم برای میزبانی و پردازش آنها را به منظور ارائه محصولات به Luxota اعطا میکنید.
حفاظت از دادهها و حریم خصوصی
هر یک از طرفین از قوانین حفاظت از دادههای مربوط به خود پیروی میکند. در مواردی که Luxota دادههای شخصی را از طرف شما پردازش میکند، این کار تحت ضمیمه پردازش دادهها انجام میشود. نحوه مدیریت دادههای شخصی توسط Luxota در سیاست حریم خصوصی شرح داده شده است.
محرمانه بودن
هر یک از طرفین ممکن است اطلاعات محرمانهای را از طرف مقابل دریافت کند. هر طرف از اطلاعات محرمانه طرف دیگر محافظت کرده و از آن تنها برای اجرای این موافقتنامه استفاده خواهد کرد، مگر در مواردی که افشای آن طبق قانون الزامی باشد.
ضمانتها و سلب مسئولیتها
Luxota محصولات خود را با مهارت و دقت معقول ارائه میدهد. تا حد مجاز توسط قانون، محصولات به صورت "همانگونه که هست" ارائه میشوند و Luxota تضمین نمیکند که بدون وقفه یا بدون خطا باشند.
Luxota فروش، سود، ترافیک مشتری، تایید تامینکننده، دسترسی به موجودی یا امکان فعالیت هر آژانس به عنوان یک OTA کامل را تضمین نمیکند. فعالسازی تامینکنندگان و درگاههای پرداخت به امکانپذیری، مدارک و تایید بستگی دارد و تضمینشده نیست.
مسئولیت و جبران خسارت
تا حد مجاز توسط قانون، هیچ یک از طرفین مسئول خسارات غیرمستقیم یا تبعی، یا از دست رفتن سود، درآمد یا اعتبار نخواهد بود. کل مسئولیت Luxota تحت این موافقتنامه طبق آنچه در فرم سفارش یا قرارداد امضا شده آمده است، محدود میباشد.
شما Luxota را در برابر ادعاهای ناشی از فروش خود به مسافران، محتوای خود، استفاده شما از محصولات، یا نقض قانون، مجوز یا این موافقتنامه مصون خواهید داشت.
مدت، فسخ و استرداد
مدت زمان قرارداد در فرم سفارش شما مشخص شده است. هر یک از طرفین میتواند با اخطار کتبی طبق این موافقتنامه آن را فسخ کند؛ روال استاندارد ۳ ماه اعلام قبلی است که به دنبال آن تا ۱ ماه برای تسویهحساب نهایی و آزادسازی موجودی در نظر گرفته میشود — در مجموع تا ۴ ماه.
با فسخ، دسترسی به محصولات پایان مییابد و موجودی باقیمانده کیفپولها طبق جدول زمانی قرارداد و مشروط به بررسی تسویهحساب قابل استرداد است. قابل استرداد بودن به معنای استرداد فوری نیست. جزئیات استرداد و آزادسازی در سیاست استرداد و تمدید آمده است.
شرایط عمومی
این موافقتنامه تابع قوانین امارات متحده عربی است، مگر اینکه در قرارداد امضا شده شما خلاف آن قید شده باشد.
Luxota ممکن است نسخه بهروزرسانیشده این موافقتنامه را در آدرس جدید با تاریخ منتشر کند؛ نسخهای که برای شما اعمال میشود، نسخهای است که در زمان سفارش یا تمدید معتبر است، مگر اینکه نسخه جدیدتری را بپذیرید. اطلاعیهها طبق آنچه در صفحه تماس حقوقی آمده ارسال میشوند. شما نمیتوانید این موافقتنامه را بدون رضایت Luxota واگذار کنید. اگر هر یک از شرایط غیرقابل اجرا باشد، مابقی نافذ باقی میماند. این موافقتنامه به همراه فرم سفارش، شرایط محصولات و سیاستها، کل توافق بین طرفین را تشکیل میدهد.